Op welke manier SpaceHills Casino Lokale Gemeenschappen Steunt

Als we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Toch staat spacehillscasino symbool voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een florerend bedrijf alleen kan floreren in een welvarende samenleving, en die overtuiging uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel bespreken we de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke kwantificeerbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onrechtstreeks helpt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.

Milieubewust ondernemen met regionale impact

Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, bedrijfsgebouwen en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het inkopen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We betrekken de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke boomplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak kost meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• De complete overschakeling op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten automatisch digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.

Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Samenwerkingsverband met gokpreventie en educatie

Als aanbieder van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom flink in zelfstandige preventieprogramma’s die worden georganiseerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een gescheiden fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De aanwending wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De volgende pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te beginnen met spelers die verontrustend gedrag laten zien.

Naast deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en herkenbaar, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van reclame content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun familie, beheerd door een onafhankelijke stichting met geschoolde vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten opvang en doorverwijzing bieden.
• Een preventiepakket voor scholen, samengesteld uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat jongeren leert de gevaren van wedden, de werking kansspelmechanismen en het belang van het stellen van persoonlijke grenzen alvorens ze de leeftijdsgrens bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
• Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer onafhankelijk functioneren, met iedere week groepsessies onder begeleiding van een deskundige therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar bijstaan bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
• Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig promotieonderzoek naar de doeltreffendheid van uiteenlopende strategieën voor interventie bij digitale gokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden openbaar gemaakt zodat de volledige branche ervan kan leren.

Digitale vaardigheden voor senioren: met elkaar de online wereld ontdekken

Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma opgezet dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact onderhouden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project bijzonder maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze pure aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Sportsponsoring op het allerlaagste niveau

Waar grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ’s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Arbeidsplaatsen en stages in de streek

SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt concreet in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is opgezet. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.

Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Duidelijkheid en verantwoordelijkheid jegens de Nederlandse maatschappij

Al deze projecten zullen amper uitmaken zonder een stevig grondslag van transparantie. SpaceHills Casino presenteert daarom per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waar we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben ondersteund, welk geld daarmee samenhing en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, waarmee journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openheid is niet verplicht op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen sociaal kan functioneren als de gemeenschap kan toetsen of de toezeggingen worden vervuld. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bemand door een medewerker die na twee werkdagen antwoordt met diepgaande informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze bedrijfsvoering. Ieder jaar stellen we ten minste twee procent van de netto winst voor het goededoelenfonds, ongeacht van schommelingen in de financiële resultaten. Dit percentage is vastgesteld in onze statuten en kan niet eenzijdig door het directie worden verminderd. Een autonome instelling administreert het vermogen en toetst elke uitgave aan vooraf openbaar gemaakte richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze website. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die wegsmelt wanneer de bedrijfsresultaten tegenvallen. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, betalen via deze opzet vanzelf bij aan de initiatieven die we in dit artikel hebben beschreven. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een zakelijke verduidelijking op waar een deel van de opgebrachte inkomsten heen gaat. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat in het hart van de gemeenschap wil functioneren, ook moet laten zien wat het teruggeeft. De onafhankelijke stichting die het vermogen beheert, telt 3 bestuurders met aangetoonde deskundigheid op het gebied van sociale onderneming, financiële auditing en de ideële sector, die in onderling overleg beslissen over de toekenning van gelden op basis van een vooraf opgesteld en openbaar gemaakt beoordelingskader.